"Бесит"! Що дратує у сучасному бьюті сервісі

 Сучасній баришні складно обійтися без послуг майстра манікюру, пофарбування брів, нарощення вій, депіляції, перукаря і т.д. Їх робота/покликання - робити клієнток красивими-щасливами. І про можливості бюті сервісу я писала тут, міфи щодо нарощування вій розвінчувала також. Причому не благодійно, а за наші гроші. І тут повинен бути баланс між "гроші- сервіс". Після походу до хорошого майстра хочеться всьому світову розхвалювати його, а про вартість послуги не думаєш взагалі.
Але це якщо потрапив до хорошо, "свого" майстра. А якщо раптово треба шукати йому заміну? Тоді починається неприємний етап пошуків, проб та помилок.
Мені доводилось декілька раз змінювати майстрів через їх від'їзд/сімейні причини і т.д. Перший похід до нового спеціаліста - це завжди квест: а як буде сама процедура, чи задольнить якість та сервіс.
Якщо рівень послуги можемо оцінити по відгуках, роботах в інтернеті, то сам сервіс тестуємо на власній шкурі. І тут починаєтся шоу. З позиції клієнта мене найчастіше не задовольняє:

• розмова по телефону майстра під час процедури. Справа не про робочий дзвінок іншого клієнта для запису, уточнення деталей. Це робочі моменти. Справа про банальне патякання по телефону. Клієнтка не по своїй волі вислуховує розбір сімейних стосунків майстер-її чоловік, плани на вихідні, пліткування про сторонніх людей і купу іншого спаму. Таке ще можна стерпіти у вихідний день, коли ти-перший клієнт. ( і то навіщо вихідний день починати з такого???) Але блін, коли приходиш після робочого дня. Голова гуде, як високовольтний стовп, купа своєї інформації, а тут над тобою бла-бла-бла. Клієнт платить гроші не за аудіоверсію "Сімейних таємниць" чи "Говорить Україна", а за роботу. Наголошую, не за бла-бла, а послугу.
• невиконання елементарних норм гігієни. Хай не всі такі дотошні в цьому питанні, як я. Але, баришні, віруси гепатиту, ВІЛ та герпесу не дрімають. Дані з сайту говорять промовисто.

Найбільший треш, що я бачила на власні очі, це коли інструменти для манікюру кілька хвилин нагрівали в розчині марганцівки. А чо? Стерелізація така. Пару 20 зекономлених гривень не оплатять лікування від гепатиту чи чогось страшнішого. 

А від майстра багато не вимагається. Елементарно змінити одноразову простинь, попросити клієнта роззутися. А то одна встає прямо в осінніх чобітках, а ти лягаєш на її місце. Треш. І це не якесь забуте Богом та людьми село, а Полтава;

• відсутність професійної етики. Навіщо при клієнту закатувати очі під лоба та розказувати типу: "Оце вам наростили, наліпили, пофарбували..... От я так ніколи не...." Якщо клієнтка незадоволена результатом від попередньої процедури, то вона прямо про це скаже. Ви ж не хочете, щоб аналогічно обговорювали ваші роботи. То чому скочуєтесь до подібного? Повірте, якщо ви робите все якісно, то клієнти вас не покинуть , а репутація буде хорошою.

Що ще вас дратує в майстрах? Можливо майстрині мають зауваження щодо поведінки клієнтів? Цікаво буде почути різні думки та погляди